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Contact center management: come semplificarsi la vita
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Perché il call center outbound è fondamentale anche nel marketing omnichannel
Molte aziende oggi sono indecise se dotarsi o meno di un call center outbound, sia esso in house oppure in outosurcing.... -
Perché scegliere IFM come cloud contact center provider
L’obiettivo di IFM Infomaster è quello di offrire un servizio di Cloud Contact Center che non solo gestisca tutti i... -
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Negli anni Novanta il tema della customer satisfaction cominciava ad affacciarsi come parametro guida che cercava di...