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Contact center: meglio uno sviluppo interno o un partner esterno?
Se stai valutando di implementare un contact center per la tua azienda, ti starai anche chiedendo se convenga gestirlo... -
Call center: quali strumenti per massimizzare la produttività del singolo operatore?
Ciò che rende un call center, o un contact center, davvero efficiente è il suo capitale umano. Dotare, quindi, gli... -
Contact center: il successo è il tuo operatore di telemarketing
L’operatore di telemarketing è un professionista molto richiesto dal mercato del lavoro. Dall’avvio dei primi call... -
Contact center e sicurezza informatica: quali sono i costi della sbagliata gestione?
La Rivoluzione Digitale ha comportato un incremento esponenziale del flusso dei dati, ampliando enormemente il terreno... -
Contact center: quando conviene il pay per use?
Se dovessimo rispondere con una sola parola alla domanda, potremmo dire “sempre”. Sembrerebbe una risposta un po’...
