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Come si assicura Business Continuity e Disaster Recovery per Contact Center con #phones
Business Continuity (BC) e Disaster Recovery (DR) sono espressioni sempre più ricorrenti nell’epoca della digital... -
In che modo si può personalizzare la reportistica con la BI in #phones
Una delle funzioni strategiche di un sistema per contact center è l’utilizzo dei dati provenienti dal traffico generato... -
Perché IFM Infomaster valorizza i sistemi legacy aziendali
Il Contact Management di IFM Infomaster, in particolare #Phones, è concepito per essere integrato facilmente con... -
In che modo #phones permette di gestire la multicanalità
Oggi il cliente può raggiungere l’azienda da diversi canali, non soltanto da quello telefonico. -
Il contact center più conveniente? È quello pay per use
Perché il contact center pay per use è il sistema più conveniente tra quelli oggi disponibili? Abbiamo già parlato del...
