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Customer Care: i trend del 2018 per massimizzare la soddisfazione dei tuoi clienti
La Customer Care di un’azienda moderna deve fare i conti, necessariamente, con la Rivoluzione Digitale. Un’assistenza... -
Call center: 3 step per migliorare la produttività del singolo operatore
La qualità di un call center (o di un contact center) dipende sostanzialmente da tecnologia innovativa del software... -
Come scegliere il software per il contact center?
Se stai cercando un software che gestisca il contact center è probabile che tu voglia ottimizzare la relazione con il... -
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Quante postazioni e quanti operatori sono già attivi o si prevede di attivare nel contact center? È la prima domanda...