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Contact center AI è un tema di grande interesse da almeno una decina d’anni. Il recente lancio dell’AI generativa ha... -
Recupero del credito: i vantaggi di una gestione integrata e automatizzata
Le organizzazioni che gestiscono crediti di diversa natura o che si occupano in modo specifico di recupero del credito... -
IFM Infomaster e DVR Italia si fondono in Base Digitale Platform per fornire soluzioni innovative nell'ambito della tecnologia dei Contact Center e della Customer Experience
Firenze, 15/12/2023 - IFM Infomaster, operatore di riferimento nell’ambito delle tecnologie digitali con una... -
Come potenziare il social customer service con #Phones e Wasabi: il caso Spaggiari
La sinergia tra #Phones e Wasabi ha permesso al Gruppo Spaggiari di migliorare significativamente la qualità... -
CRM e Contact Center: come unificare i processi, automatizzare e ottimizzare
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