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Tutto quello che può fare l’operatore di Contact Center con PhoneBar di #phones
Gli operatori che utilizzano #phones, il sistema di gestione del Contact Center sviluppato da IFM Infomaster, hanno a... -
I punti di forza di #phones per il coinvolgimento dei dipendenti
La soddisfazione e l’engagement dell’addetto di un Contact Center non sono la stessa cosa: -
Come si assicura Business Continuity e Disaster Recovery per Contact Center con #phones
Business Continuity (BC) e Disaster Recovery (DR) sono espressioni sempre più ricorrenti nell’epoca della digital... -
In che modo si può personalizzare la reportistica con la BI in #phones
Una delle funzioni strategiche di un sistema per contact center è l’utilizzo dei dati provenienti dal traffico generato... -
L’integrazione di #phones con Dynamics, il CRM della Microsoft
Due anni fa, quando Microsoft Dynamics 365 debuttò in Italia, erano già quattro milioni gli utenti
