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IFM Infomaster e DVR Italia si fondono in Base Digitale Platform per fornire soluzioni innovative nell'ambito della tecnologia dei Contact Center e della Customer Experience
Firenze, 15/12/2023 - IFM Infomaster, operatore di riferimento nell’ambito delle tecnologie digitali con una... -
Come potenziare il social customer service con #Phones e Wasabi: il caso Spaggiari
La sinergia tra #Phones e Wasabi ha permesso al Gruppo Spaggiari di migliorare significativamente la qualità... -
CRM e Contact Center: come unificare i processi, automatizzare e ottimizzare
Che le aziende stiano cercando sempre più di migliorare la loro efficienza e produttività è ormai un dato che non... -
AI Virtual Assistant: il supporto clienti H24 7/7 di cui hai bisogno
Pur essendo di attualità da diversi anni, il tema degli AI virtual assistant ha subito una fortissima accelerazione... -
Employee Experience: come supportare gli operatori del Contact Center con l'AI
L'esperienza dei dipendenti, o Employee Experience, è un concetto che sta guadagnando sempre più attenzione nel mondo...