-
Come migliorare il servizio al cliente: soluzioni per un contact center di nuova generazione
Nell’ottica di comprendere come migliorare il servizio al cliente, domandiamoci per prima cosa il significato e gli... -
CRM WhatsApp: percorsi automatizzati per velocizzare il servizio clienti
Ottimizzare la relazione con il cliente, che oggi si manifesta su molteplici canali e strumenti digitali, è diventata... -
AI customer care: come supportare gli operatori per risposte efficaci ai clienti
Tra tutti gli ambiti di applicazione dell’Intelligenza Artificiale, il customer care è uno dei più interessanti per le... -
Contact center AI: migliora il servizio clienti con le tecnologie più avanzate
Contact center AI è un tema di grande interesse da almeno una decina d’anni. Il recente lancio dell’AI generativa ha... -
Recupero del credito: i vantaggi di una gestione integrata e automatizzata
Le organizzazioni che gestiscono crediti di diversa natura o che si occupano in modo specifico di recupero del credito...
