AI GENERATIVA NEL CUSTOMER CARE: SCOPRI L’APPROCCIO CORRETTO PER OTTENERE IL MASSIMO
L’AI Generativa è sicuramente il trend del momento, ma quante soluzioni aziendali sono davvero in grado di cavalcarla, con efficacia, nell’ambito del Customer Care? Che valore generano? In che modo gestiscono la privacy e la sicurezza dei dati? E come superano il problema delle allucinazioni dei modelli di GenAI?
Nel Customer Care, il valore dell’intelligenza artificiale può essere enorme. A partire da assistenti virtuali in grado di conversare in modo naturale in più lingue, di fornire informazioni ed eseguire azioni 24 ore al giorno su più canali.
Ma come fare, in concreto? Come ottenere i benefici dell’AI di nuova generazione senza i rischi?
Nel Webinar, gli esperti di Base Digitale Platform ti spiegheranno il metodo e gli strumenti con cui ottenere tutto ciò in modo rapido, sicuro e concreto. Capiremo insieme perché è necessario un approccio personalizzato all’AI, che sfrutti la potenza dei modelli generativi e garantisca aderenza ai requisiti di sicurezza, privacy e a fonti di conoscenza private.
Vedremo quindi:
✔️ qual è il vero ruolo dell’AI Generativa nel Customer Care;
✔️ perché è necessario un approccio tecnologico personalizzato;
✔️ come implementare un assistente virtuale di nuova generazione, in modo rapido ed efficace;
✔️ i benefici della soluzione di Base Digitale Platform, su piattaforma Wasabi.
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